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  • 喜訊——麥克在線順利通過售后服務體系五星認證

    發布時間:2021-12-30

    2021年12月1日-2日,麥克在線進行了為期兩天的售后服務體系資質審核工作,在各部門的配合下圓滿完成審核并于2021年12月17日取得了該證書。

    本次審核是初次認證,審核老師詳細為我們介紹了此次審核范圍、審核依據以及審核流程,讓我們對此次審核有了更全面的了解。

    首次會議上,郭總代表全公司對各位審核老師的到來表示歡迎,同時要求受審人員積極配合審核工作,對老師提出的問題認真記錄,及時糾正。取得資質不是最終目的,最終目的是要通過審核發現我們工作中存在的問題并改進。

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    本次審核主要對公司管理制度、各類資質證照、部門資料等進行了審核。審核組通過查閱相關記錄、文件、電話暗訪服務對象等方式來查看公司的各項資料及服務能力是否達到標準,在審核過程中各部門積極配合, 受審部門及時解答審核老師提出的疑問,圓滿完成了此次審核工作。

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